Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité expose les pratiques de confidentialité préconisées par Les Tours Jumpstreet Tours Inc, (« Jumpstreet »), faisant affaire sous les noms de Jumpstreet Tours, Les Services Educatours Mercier, et Educatours. Jumpstreet est un organisateur de voyages scolaires éducatifs spécialisé dans les voyages à l’intention des étudiants de niveau collégial et secondaire. Jumpstreet est titulaire d’un permis d’exploitation du Québec.

En accédant à ce site Web et en en faisant usage, vous (et votre parent/tuteur légal si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans le territoire de compétence où vous habitez) acceptez et autorisez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, tel qu’établi dans la présente Politique.

Si vous avez des questions concernant ladite Politique, n’hésitez pas à nous contacter tel qu’indiqué dans la section Pour nous contacter ci-dessous. Il se peut que, de temps à autre, nous apportions des mises à jour à la présente Politique de confidentialité; aussi, veuillez la consulter périodiquement pour prendre note d’éventuelles modifications. En continuant d’accéder au présent site Web ou de l’utiliser après que de telles modifications aient été apportées, vous signifiez votre acceptation (et celle de votre parent/tuteur légal en votre nom, si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans le territoire de compétence où vous habitez) de telle Politique de confidentialité mise à jour.

La présente Politique de confidentialité s’applique aux sites Web situés à l’adresse www.educatours.com ainsi qu’à chacun de nos autres sites liés à ladite politique de confidentialité. Nous engloberons tous lesdits sites sous l’expression « site Web ».

Comment nous recueillons les renseignements

Les renseignements que nous recueillons se divisent en deux catégories : personnels et anonymes. Nous définissons les « renseignements personnels » comme des renseignements relatifs à une personne identifiable. Les renseignements personnels peuvent inclure ce qui suit : nom, âge, coordonnées, information sur le paiement, affiliation scolaire, et itinéraire et préférences de voyage. Pour leur part, les « renseignements anonymes » sont des renseignements qui ne vous identifient pas, comme des renseignements techniques au sujet de votre ordinateur ou des statistiques anonymes relatives à des groupes d’utilisateurs.

Par le biais de notre site Web, nous recueillons aussi bien des renseignements personnels que des renseignements anonymes. Nous pouvons par exemple vous demander d’entrer tels renseignements dans des formulaires affichés par le biais de notre site Web. Si vous sollicitez de plus amples renseignements sur l’un de nos voyages, nous vous demanderons par exemple d’indiquer vos nom, adresse électronique, numéro de téléphone, le nom de votre école, et autres détails. Par ailleurs, nous recueillons automatiquement des renseignements anonymes pendant que vous utilisez le site Web – voir la section ci-dessous intitulée Témoins et données analytiques.

Comment nous utilisons et divulguons vos renseignements

Si nous recevons des renseignements personnels de votre part, nous les utiliserons uniquement aux fins décrites là où ils sont recueillis ou tel qu’autrement précisé dans la présente Politique de confidentialité. Plus particulièrement, nous pourrions utiliser vos renseignements personnels pour :

  • répondre à vos questions ou commentaires – par exemple, si vous demandez des précisions sur un voyage, nous nous servirons de vos coordonnées pour vous faire parvenir telle information;
  • administrer nos promotions et notre site Web;
  • exécuter votre achat, votre abonnement ou votre commande;
  • fournir d’autres produits ou services, ou améliorer nos produits et services actuels; et/ou
  • exécuter toute autre fonction qui vous a été communiquée et à laquelle vous avez donné votre consentement.

 

Nous nous engageons à ne jamais divulguer vos renseignements à des tierces parties, sauf :

  • si vous nous donnez votre autorisation expresse de le faire;
  • à l’un de vos parents ou à votre tuteur(trice), si vous êtes mineur(e);
  • à votre organisateur de voyage, si vous faites partie d’un voyage de groupe; si vous [ou votre parent/tuteur(trice) si vous êtes mineur(e)] y consentez en participant à un voyage de groupe;
  • si cela est nécessaire pour que nos fournisseurs ou mandataires puissent assurer des services en notre nom;
  • si cela est nécessaire pour vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, ou pour vous contacter;
  • à d’autres filiales de Travelopia, aux fins décrites dans la présente Politique;
  • s’ils sont, sous réserve de restrictions contractuelles ou juridiques applicables, divulgués à des entités qui fournissent des services de marketing en notre nom ou à d’autres entités avec lesquelles nous avons conclu des ententes de marketing conjointes;
  • relativement à la vente, la fusion ou l’acquisition de notre entreprise;
  • si cela est nécessaire afin de traiter des paiements de votre part;
  • si cela est nécessaire pour enquêter sur un cas potentiel de fraude ou d’atteinte à la sécurité;
  • dans tout autre but auquel vous avez donné votre consentement; ou
  • dans toute autre circonstance exigée ou autorisée par la loi.

Nous nous réservons le droit de divulguer tout renseignement personnel, selon le besoin, si tel renseignement est requis par un organisme d’application de la loi ou si nous sommes tenus de le faire en vertu d’une loi, d’un règlement, d’une ordonnance d’un tribunal ou d’une entité du secteur public. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à de tierces parties si nous avons des raisons de croire qu’une telle divulgation est nécessaire pour : (i) mener une enquête concernant une infraction possible à la loi; (ii) collaborer à une enquête juridique; (iii) identifier ou contacter toute personne pouvant avoir enfreint les conditions d’utilisation du présent site Web ou intenter des poursuites à l’égard de telle personne; ou (iv) protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens. En outre, nous pouvons transmettre vos renseignements anonymes à des tierces parties à des fins de marketing ou à toute autre fin commerciale. Par exemple, nous pourrions fournir vos renseignements anonymes à des annonceurs ou des partenaires commerciaux concernant l’envergure et la composition démographique de notre base d’utilisateurs.

Concours, tirages au sort et autres promotions

Il se peut que nous organisions, de temps à autre, des concours, tirages au sort ou autres promotions sur notre site Web. Pour y participer, il se pourrait que l’on vous demande de fournir des renseignements personnels, que nous pourrions alors utiliser pour administrer ces promotions. Avec votre consentement, nous pourrions également faire usage des renseignements que vous aurez fournis afin de commercialiser nos produits et services auprès de vous. Toujours avec votre consentement, nous pourrions en outre communiquer ces renseignements à nos partenaires, lesquels pourraient s’en servir pour vous contacter au sujet de différents concours, tirages au sort ou autres promotions, ou de leurs produits et services.

Communications marketing

Avec votre permission, nous pourrions vous contacter de temps à autre afin de vous communiquer de l’information sur des offres concernant nos produits et services, brochures, nouveaux produits et événements à surveiller. Vous pouvez demander à recevoir ces communications au moment de votre inscription en vue d’utiliser le présent site Web, lorsque vous effectuez une transaction par le biais du site, ou chaque fois que nous vous donnons l’occasion d’y adhérer. Vous pouvez choisir en tout temps de ne plus recevoir telles communications marketing en visitant le site www.educatours.com ou en suivant les directives de désabonnement figurant dans nos courriels de marketing. Veuillez nous accorder un délai raisonnable pour traiter votre demande de désabonnement.

Courriel

Nous apprécierons les observations, questions et commentaires que vous pouvez nous soumettre par courriel. À cet égard, consultez la section « Pour nous contacter » ci-après. Si vous communiquez avec nous par courriel, nous conserverons une copie de votre message jusqu’à ce que nous puissions donner suite à votre requête, et nous pourrions le sauvegarder dans nos archives pendant une certaine période de temps ou le supprimer dès qu’il ne sera plus requis.

Témoins et données analytiques

Notre site Web utilise des « témoins » – de petits fichiers permettant au site d’identifier votre ordinateur ou votre appareil mobile en vue de visites futures. Vous pouvez configurer votre navigateur Web de manière à refuser les témoins, mais certaines fonctions de notre site Web qui utilisent des témoins pourraient alors ne pas être accessibles.

Nous utilisons des témoins afin de nous tenir au courant des pages que vous consultez sur notre site Web, et d’emmagasiner des renseignements sur vous ou vos préférences entre chacune de vos visites sur notre site.

Nous recueillons également des renseignements anonymes concernant votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous consultez notre site Web, tels que l’adresse IP, le système d’exploitation ou le type de navigateur. Si vous suivez un lien vers notre site Web ou si vous utilisez un moteur de recherche pour y accéder, nous pourrions recueillir l’adresse de la page ou la recherche effectuée vous ayant mené(e) jusqu’à notre site. Cette information nous permettra alors de mieux gérer et d’améliorer notre site Web, et de comprendre comment nos visiteurs parviennent à notre site Web. [Par exemple, si nous établissons que vous utilisez un appareil mobile, nous pourrions vous acheminer vers la version mobile de notre site Web.]

[Nous utilisons également votre adresse IP pour déterminer l’emplacement physique général de votre ordinateur ou appareil mobile, ainsi que le nom de votre fournisseur de services Internet.]

Certaines pages de notre site Web contiennent des témoins, des « pixels espions » (également appelés connexions malignes) ou des outils de suivi. Ces témoins, pixels espions ou outils de suivi nous permettent d’obtenir des renseignements comme l’adresse IP de l’ordinateur qui a téléchargé la page où se trouve tel témoin ou pixel espion, l’URL de la page où se trouve tel témoin ou pixel espion, l’heure à laquelle cette page a été consultée, et le type de navigateur ayant permis sa consultation. Nous pourrions tirer parti de cette information pour créer le matériel présenté dans notre site Web, ou pour l’intégrer dans du matériel promotionnel que vous avez accepté de recevoir, plus pertinent pour vous d’après vos intérêts, tels qu’établis en fonction des parties de notre site Web que vous consultez. Pour ne plus autoriser telle utilisation, vous pouvez configurer votre navigateur Web de manière à refuser les témoins décrits ci-dessus, mais certaines fonctions de notre site Web qui utilisent des témoins pourraient alors ne pas être accessibles.

Tiers annonceurs

Diverses agences de publicité tierces annoncent sur notre site Web. Par conséquent, lorsque vous visitez notre site Web, il se peut que ces agences obtiennent des renseignements anonymes tels que l’adresse IP de votre ordinateur ou appareil mobile, l’emplacement de la page où apparaît l’annonce, l’heure à laquelle la page renfermant l’annonce a été consultée, le type de navigateur ayant permis la visualisation de cette page, ainsi que toute information contenue dans les témoins placés par telles tierces agences. Nos annonceurs utilisent ces renseignements pour afficher des annonces sur des produits et services qui pourraient vous intéresser, sur notre site Web et sur d’autres sites. Si vous aimeriez obtenir plus de précisions sur cette pratique et savoir comment vous pourriez faire en sorte que ces compagnies n’utilisent pas tels renseignements, visitez le site : [Third Party Advertiser Information Page].

Liens vers d’autres sites Web

Pour plus de commodité, nous pourrions fournir des liens vers d’autres sites Web et pages Web sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle. Nous nous dégageons de toute responsabilité à l’égard des pratiques de confidentialité de tout site ou toute page Web indépendants de notre contrôle, et nous n’appuyons aucun des sites ou pages Web, ni les services ou produits décrits ou offerts sur tels sites ou pages, ni aucun contenu affiché sur tels sites ou pages. D’autres sites Web peuvent recueillir et traiter différemment l’information recueillie; aussi, nous vous encourageons à lire attentivement et à bien comprendre la politique de confidentialité de chacun des sites que vous consultez.

Plates-formes de médias sociaux de tierces parties

Le site Web intègre du contenu provenant de plates-formes de médias sociaux ainsi que des liens vers telles plates-formes. Nous maintenons également une présence sur les plates-formes de médias sociaux. Il importe de bien comprendre que ces plates-formes sont exploitées par des tierces parties et que votre utilisation de telles plates-formes demeure assujettie aux conditions d’utilisation et politiques de confidentialité établies par leurs opérateurs. L’information que vous affichez sur ces plates-formes peut, selon vos paramètres de sécurité, être publiquement visible. Nous vous recommandons vivement d’évaluer avec soin ce que vous y affichez. Si vous ne voulez pas que vos renseignements personnels soient publiquement visibles, évitez de les communiquer sur ces plates-formes.

Fonctions sociales du présent site Web

Certaines pages du site Web contiennent des fonctions sociales qui vous permettent d’afficher publiquement des photos ou messages. L’information que vous y affichez peut alors être recueillie et utilisée par des personnes que vous ne connaissez pas. Nous pouvons également faire usage de l’information que vous affichez sur ces zones sociales de notre site Web à des fins promotionnelles et, en affichant du matériel sur lesdites fonctions sociales, vous (et votre parent/tuteur légal en votre nom, si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans le territoire compétence où vous habitez) accordez à Educatours l’autorisation mondiale, perpétuelle, irrévocable, cessible, sous-traitable, exempte de redevances, non exclusive et illimitée de copier, reproduire, adapter, transmettre, réviser, modifier, ou utiliser de quelque autre façon que ce soit, afficher publiquement, distribuer, traduire tout contenu, quel qu’il soit, et créer des compilations et des œuvres dérivées de tel matériel (sous quelque forme ou dans quelque média que ce soit), et vous renoncez à tous droits moraux à l’égard de tel contenu, quel qu’il soit, en faveur de Educatours. Nous vous recommandons vivement d’évaluer avec soin ce que vous affichez dans telles zones sociales.

Centre du voyage en ligne/portail-clients

Il se peut que nous fournissions un portail-clients à l’intention des voyageurs et des organisateurs de voyages. Si vous faites partie d’un voyage de groupe, vous [ou votre parent ou tuteur si vous êtes mineur(e)] reconnaissez et acceptez que les organisateurs de votre voyage puissent accéder à vos coordonnées et au statut de votre compte. Vous pouvez également accéder à votre profil personnel. Les commanditaires du voyage et autres voyageurs du groupe peuvent visualiser et afficher des photos et messages sur les blogues. L’information que vous affichez sur notre portail peut être visible par d’autres membres de votre groupe de voyage. Nous vous recommandons vivement d’évaluer avec soin ce que vous y affichez.

Enfants

Nous nous engageons fermement à protéger la vie privée de tous les visiteurs qui consultent notre site Web, notamment les enfants. Notre site Web n’est pas destiné aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des enfants de moins de 13 ans sans le consentement de l’un de leurs parents ou de leur tuteur(trice).

Sécurité

Nous avons pris des mesures raisonnables et avons mis en place des paramètres de sécurité physiques, organisationnels et technologiques appropriés en vue de protéger vos renseignements personnels, notamment afin de protéger le caractère confidentiel et sécuritaire de vos renseignements financiers. Vous reconnaissez toutefois qu’aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % sûre, malgré tous nos efforts. Nous ne pouvons garantir que telle information ne sera pas interceptée par de tierces parties. Nous conservons les renseignements personnels que nous recueillons uniquement pendant une période raisonnablement nécessaire pour parvenir aux fins à l’origine de leur collecte, ou pour satisfaire toute exigence imposée par la loi. Nous suivons des normes de conservation qui répondent à ces exigences. Et nous détruisons tout renseignement personnel dès qu’il n’est plus nécessaire aux fins desquelles il a été recueilli.

Les renseignements personnels sont accessibles uniquement par des personnes évoluant au sein de notre organisation, ou par nos tiers fournisseurs, lesquels en ont besoin aux fins décrites ci-dessus.  Les renseignements personnels que nous recueillons sont conservés avec leur source sur des serveurs situés à Jackson, au Michigan, aux États-Unis.

Transferts internationaux

 

Il convient de préciser que vos renseignements personnels peuvent être transférés, emmagasinés ou traités aux États-Unis, où sont situés nos serveurs et où est exploitée notre base de données centrale, et où pourraient être établis certains de nos tiers fournisseurs. Les lois sur la protection des données et autres lois américaines pourraient ne pas être aussi complètes que celles en vigueur dans votre pays. Par conséquent, ces renseignements personnels peuvent faire l’objet de demandes d’accès, aux États-Unis, de la part de gouvernements, tribunaux ou organismes d’application de la loi, selon les lois en vigueur dans tel pays.   Toutefois, nous tenons à vous assurer que nous prenons toutes les mesures possibles afin de protéger votre vie privée. En utilisant le présent site Web ou nos services, ou en achetant nos produits, vous comprenez que vos renseignements puissent être transférés à nos installations et aux tierces parties avec lesquelles nous les partageons, tel que précisé dans la présente Politique de confidentialité.

Accès et rectification

Vous avez le droit de demander d’avoir accès à vos renseignements personnels et de solliciter qu’une correction y soit apportée si vous le jugez nécessaire. Si vous nous avez communiqué des renseignements personnels et que vous souhaitez y avoir accès, ou si vous aimeriez qu’ils soient retirés ou qu’on y apporte des corrections, vous pouvez nous contacter aux coordonnées précisées ci-dessous.

 

Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour satisfaire à votre demande; toutefois, dans certains cas, il se peut que nous ne puissions vous permettre d’accéder à certains renseignements personnels si, par exemple, ils englobent les renseignements personnels d’autres personnes, ou pour toute raison d’ordre juridique. Dans un tel cas, nous vous communiquerons un motif raisonnable expliquant pourquoi nous sommes dans l’impossibilité de vous autoriser l’accès à vos renseignements personnels.

Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons en tout temps, et de temps à autre, modifier la présente Politique de confidentialité. Toute modification ainsi apportée sera affichée sur notre site Web, publiée dans notre brochure et/ou communiquée sur demande. La plus récente version de la présente Politique de confidentialité est confirmée par la date inscrite au bas de ladite Politique de confidentialité. La présente Politique de confidentialité n’accorde nullement et ne vise aucunement à accorder des droits contractuels ou autres droits juridiques à l’égard ou au nom de quelque partie que ce soit. 

Pour nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, ou si vous aimeriez en savoir plus sur les mesures que nous prenons pour protéger votre vie privée, communiquez avec notre agent de protection de la vie privée, à l’adresse suivante :

Educatours

780 avenue Brewster, #02-300

Montréal, QC H4C 2K1

Politique de confidentialité : dernière mise à jour le 13 mars 2017