Assurance voyage

De nombreux imprévus peuvent survenir et entraîner l’annulation ou l’interruption d’un voyage. Sans protection adéquate, vous risquez de perdre votre investissement. Une assurance voyage permet de protéger cet investissement lorsque le voyage est annulé ou écourté pour une raison couverte, tout en offrant une tranquillité d’esprit supplémentaire aux parents pendant que leur enfant est en voyage scolaire.

À l’approche de l’inscription à un voyage éducatif, il est important de prendre connaissance de toute information pertinente concernant l’assurance voyage. Vous pouvez consulter nos options de protection voyage ci-dessous et en discuter avec votre conseiller·ère en voyages afin d’ajouter une couverture à votre programme, ou encore vérifier, avant l’inscription, les protections offertes par votre propre assureur.

Assurance voyage ultime

Éducatours offre une excellente couverture qui vous aide à protéger votre investissement. L’Assurance voyage ultime, qui comprend le forfait Explorateur de l’assureur TuGo, vous couvre pour une variété d’événements, notamment :

• les frais dérivés d'une blessure, une maladie ou le décès d’un voyageur ou d’un membre de sa famille;
• le vol de passeport ou de visas;
• les annulations et retards de vol;
• la perte de bagages ou d’effets personnels;
• l’annulation ou l’interruption du voyage pour des raisons couvertes, comme une maladie, une blessure, un décès ou un acte de terrorisme;
• l’annulation du voyage en raison d’un avis du gouvernement du Canada recommandant « d’éviter tout voyage » ou « d’éviter les voyages non essentiels »;
• l’annulation d’un voyage imposée par la direction scolaire ou tout autre organisation formelle, quelle qu’en soit la raison.

Afin d’assurer une couverture maximale, l’Assurance voyage ultime doit être achetée dans les 10 jours suivant l’inscription au voyage. Elle n’est pas remboursable après 7 jours suivant l’achat. Les modalités complètes sont détaillées dans les documents du plan.

Pour toute question concernant la couverture TuGo, veuillez appeler le 1 855 929-8846 et mentionner le forfait Explorateur.

Garantie d'annulation « quelle que soit la raison »*

Lorsque vous achetez l'Assurance voyage ultime dans les 10 jours suivant le dépôt initial de votre voyage, vous bénéficiez automatiquement de la Garantie d’annulation « quelle que soit la raison » offerte par Éducatours. Cette garantie permet aux participant·e·s d’annuler leur voyage pour toute raison non couverte par la police d’assurance TuGo. Éducatours remboursera alors 75 % des frais d’annulation non remboursables applicables, à condition que l’annulation soit effectuée au plus tard, deux jours avant la date de départ prévue.

La Garantie d’annulation « quelle que soit la raison » ne couvre pas :

• les pénalités associées à des arrangements de voyage (vols ou autres) qui ne sont pas fournis par Éducatours;
• l’incapacité d'Éducatours à fournir les services de voyage convenus en cas de cessation de ses activités, quelle qu'en soit la cause.

Pour présenter une réclamation au titre de la Garantie d'annulation « quelle que soit la raison », les participant·e·s doivent d'abord ouvrir une réclamation d’annulation de voyage auprès de TuGo (https://www.tugo.com/fr/reclamations). Une fois la réclamation traitée, TuGo informera Éducatours des indemnités d’annulation versées. Éducatours traitera ensuite la réclamation au titre de la Garantie d'annulation « quelle que soit la raison », en tenant compte de toute indemnité déjà versée par TuGo.  

Pour plus d’informations ou pour ajouter l'assurance à votre voyage éducatif, veuillez planifier une rencontre avec l’un·e de nos conseiller·ère·s en voyages.

*La Garantie d’annulation « quelle que soit la raison » est offerte par Éducatours et ne constitue pas une prestation d’assurance fournie par TuGo ou ses souscripteurs désignés.