Santé et sécurité

JSED_Velo_Irlande_Groupe étudiant

Votre santé et sécurité en voyage est notre plus grande priorité

Protocoles de santé et sécurité

Nous mettons régulièrement à jour nos protocoles de santé et sécurité en voyage en accord avec notre équipe médicale. Voyez les détails liés à la COVID-19 plus bas.

Partenariat Exlog Global

Éducatours a accès à un centre d'opérations de pointe qui fournit à nos groupes des services de sécurité et de gestion de risques en voyage, peu importe la destination.

Médecins sur appel

Nos participants ont accès à notre équipe de médecins spécialistes de l'Université George Washington pour assistance en cas d'accident ou maladie en voyage.

Ligne d'urgence 24/7

Si vous êtes en voyage ou êtes un parent/tuteur d'un participant sur nos voyages et que vous avez une urgence, veuillez appeler notre ligne d'urgence ci-bas.

1-866-843-3311 ext. 7

Nos directeurs touristiques

Nos guides accompagnateurs sont là pour soutenir les organisateurs, assurer la sécurité du groupe en tout temps, répondre aux urgences et coordonner le soutien sur place avec notre équipe WorldAssist.

Assurance voyage

Nous recommandons fortement l'achat d'une couverture pour votre voyage. Renseignez-vous sur notre offre d'assurance et garantie d'annulation « quelle que soit la raison » 

Notre engagement envers la santé et la sécurité

Les voyages éducatifs sont d’une importance inégalable dans le parcours d’apprentissage et de développement personnel des élèves. Mais comme tout voyage, il peut évidemment y comporter un certain élément de risque. C'est pour cette raison que protéger nos voyageurs, tout en leur offrant une expérience éducative positive qui les marquera pour le reste de leur vie, reste au cœur de notre mission d’entreprise.

Éducatours s'engage à offrir une tranquillité d'esprit et une flexibilité ultime à tous ses voyageurs, et à garantir que les normes de sécurité les plus élevées possible soient maintenues tout au long de nos programmes éducatifs.

Éducatours_Santé et sécurité en chiffres

Réseau mondial de support en voyage

JSED_Health and Safety_Costa Rica Service Learning Tour

Depuis plus de 55 ans, au-dessus de 9 millions de voyageurs ont fait confiance aux entreprises WorldStrides dans le monde. En tant que membre de la famille WorldStrides, Éducatours s'appuie sur un vaste réseau de partenaires pour venir soutenir nos efforts en matière de santé et sécurité sur nos voyages. Tous les aspects de chaque programme sont passés au peigne fin, de la planification initiale jusqu’à la livraison du voyage, afin de garantir que la santé et la sécurité de tous nos participants soit notre priorité absolue.

Grâce à notre partenariat exclusif avec le département de médecine d’urgence de l’université George Washington, Éducatours peut compter sur les précieux conseils du Dr Neal Sikka qui occupe le poste de directeur médical de WorldStrides et supervise notre programme de Médecins sur appel 24/7. Nous collaborons avec des partenaires de confiance externes pour offrir des produits d'assurance médicale, d’évacuation, et d’assurance-responsabilité de qualité, qui offrent une couche de protection supplémentaire à tous les participants, organisateurs de voyages et écoles avec lesquels nous travaillons. Nous sommes l'une des rares organisations à détenir l'accréditation d'organisation de voyages étudiants certifiée (Certified Student Travel Organization, CSTO) de la Student Youth Travel Association (SYTA), décernée aux entreprises qui respectent un ensemble rigoureux d'exigences de santé et sécurité. Nous continuons à travailler avec ExLog Global, une entreprise de gestion des risques et de sécurité mondiale, qui nous permet d’identifier et de surveiller en temps réel les menaces actuelles et potentielles en voyage, en plus d'offrir des services d'intervention d'urgence à destination. Nos voyageurs, notre personnel et nos partenaires peuvent dormir tranquilles sachant que les risques sont anticipés, surveillés et traités en temps réel.

Éducatours et WorldStrides seront à vos côtés tout au long du processus de planification du voyage pour garantir une expérience complète et rassurante à tous les niveaux, pour tous les participants sur nos voyages.

JSED_Health and Safety_Bike Tour

Évolution constante de nos normes de santé et de sécurité

L'équipe interne de santé et de sécurité de WorldStrides, dirigée par notre directeur académique et directeur du département de santé et de sécurité, s'appuie sur des décennies d'expérience pour évaluer en permanance la sécurité des destinations où nous voyageons et des activités auxquelles nos groupes participent. Notre ligne d'urgence interne est disponible 24/7 et l'équipe WorldAssist par WorldStrides, notre centre de commande d'intervention d'urgence, sont dotés d'employés spécialement formés pour gérer toutes les situations en voyage, quel que soit le niveau d'urgence.

Depuis janvier 2021, nous avons fait voyager plus de 400 000 élèves et enseignants dans le monde. Joignez-vous à eux et venez vivre l’expérience éducative d’une vie !



Foire aux questions

À moins que la destination, le lieu, ou l'activité ne l'exige, la vaccination n'est pas requise pour participer à un voyage Éducatours.

Bien que non obligatoire, Éducatours recommande fortement le port du masque dans les espaces bondés et les zones de forte transmission. Les participants doivent suivre et respecter les directives locales, provinciales, ainsi que les directives des sites visités. Pour une protection maximale, le CDC recommande désormais l'utilisation d'un masque KN95 (ou l’équivalent, tel que FFP2 ou KF94) ou d'un masque double, de préférence un masque chirurgical jetable, et d’un masque en tissu. Certaines destinations internationales nécessitent l'utilisation d'un type de masque spécifique.

Bien que non obligatoire, Éducatours recommande fortement à tous ses participants de faire un test de dépistage à la COVID-19 avant de voyager afin de réduire le risque de contracter le virus et de devoir s’isoler loin de la maison. Un test à domicile ou un test en laboratoire est acceptable dans les délais suivants : un test PCR effectué dans les 3 jours précédents le départ OU un test antigène effectué dans les 2 jours précédents le départ.

  • Toute personne recevant un résultat de test positif ne pourra pas participer au voyage et devra parler avec son conseiller en voyages Éducatours à propos d’alternatives de voyage futures.

Les participants devront effectuer au moins cinq (5) jours complets d’isolement et recevoir un résultat de test négatif au jour 6 OU effectuer dix (10) jours complets d’isolement pour participer au voyage.

  • Le jour 0 est la date du test positif (si asymptomatique) ou la date d’apparition des symptômes (si pas plus de 2 jours se sont écoulés avant le test).

Un minimum de 5 jours doit s’être écoulé depuis la dernière exposition connue à la COVID-19 pour participer au voyage. Le participant doit n’avoir aucun symptôme et doit tester négatif à la COVID-19 avant le départ (les tests maison sont acceptés).

  • Le jour 0 est la date de la dernière exposition connue au virus.
  • Le participant devra surveiller l’apparition de symptômes et porter le masque pendant 10 jours complets suivant la dernière exposition au virus.

Si un participant présente des symptômes de la COVID-19, Éducatours l'aidera à
se faire tester et à s’isoler sécuritairement du reste du groupe en attendant les résultats de dépistage. L’organisateur du voyage sera en contact vous pendant qu’il travaille avec Éducatours pour vous tenir informé du plan de soins du participant. Les frais médicaux du participant peuvent être couverts par une assurance en tant que prestation médicale d'urgence.

Pour rappel, Éducatours recommande à tous les participants sur ses voyages d'apporter une copie de leur couverture d'assurance avec eux.


Encore plus de réconfort !

Assurance voyage

La vie (dont les voyages!) peut amener son lot d'imprévus. Voyagez l'esprit tranquille en souscrivant une assurance. Découvrez notre offre pour les voyages à partir du Canada, ici.

En savoir plus

Nos directeurs touristiques

Ils donnent vie à votre itinéraire et gardent vos élèves engagés avec des histoires, des chansons et des jeux, tout en aidant les adultes à assurer la sécurité de votre groupe.
En savoir plus

Rencontres faciles à organiser

Demandez-nous d'organiser une rencontre informative (individuelle ou de groupe) avec un de nos spécialistes en voyages éducatifs pour rassurer les familles de vos élèves.
Nous joindre

NIA_youth_Hornblower
 

Fiers partenaires de